Hilfe | PJ | Support

Häufig gestellte Fragen

Wir sind dir gerne behilflich - aber vorher solltest du die FAQ durchlesen - damit findest du vielleicht schon die richtige Antwort.

Unser Team

Beitritt

Ich wurde belästigt - was tun?

Kennst du schon unseren Guide?

In unserem Guide findest du ausführliche Informationen zu verschiedenen Themen. Du kannst uns dort auch direkt schnell und einfach kontaktieren.

Zum Guide

Wieso wurde ich entfernt?

In der Gruppe sind zu viele Nachrichten

Ich bin besorgt über eine Nachricht oder über ein Mitglied

Solltest du über einen Beitrag oder ein Mitglied besorgt sein, so kannst du eine Prio-Support-Anfrage stellen, die vor allen anderen Anfragen gelesen wird. Das gilt z.B. für depressive Verstimmungen oder sehr kritische Aussagen (Rassismus etc.), die möglicherweise gegen Gesetze verstoßen, in der Gruppe.

Achtung: Der Support mit höherer Priorität ist kein Notruf - sollte jemand unmittelbar in Gefahr sein (z.B. unmittelbar bevorstehender Suizidversuch), so wähle bitte den Notruf (112).
Sollte also der Support möglichst sofort reagieren, so markiere uns bitte zuerst auf WhatsApp auf der jeweiligen Nachricht und schick' uns Screenshots davon und klicke dann unten auf "Support mit höherer Priorität erhalten" - wir werden uns deinem Anliegen so schnell wie möglich annehmen.
Achtung: Dies gilt nicht für Mitglieder, die in Gefahr sind, sondern für schwere Regelverstöße.

Hinweis: Wir sind nicht rund um die Uhr ununterbrochen erreichbar - es kann also auch bei Priority-Support-Anfragen zu Verzögerungen kommen.

Support mit höherer Priorität erhalten Startseite

Du brauchst persönliche Hilfe?

Schade, dass dir die FAQ nicht geholfen haben - du erhälst natürlich trotzdem Unterstützung für uns.

Support erhalten

Du hast eine rechtliche Frage?

Bei rechtlichen Anfragen kannst du PJ gerne kontaktieren.

Rechtliches